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假日海滩公司深入开展全员集中培训迎接旺季

发布日期：2011-05-13 信息来源：海口假日海滩开发管理有限公司阅读：3674次

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为进一步增强全员职业素质和提升公司的整体服务品质,我司下属假日海滩公司于4月6日至16日组织全员开展2011年度旺季前素质培训工作。

本次培训内容主要包括：ISO双体系文件知识与内外审常识、5A景区员工应具备的服务礼仪与职业素养、品质与效益提升知识、旅游英语100句、急救知识、公文写作与文件流转知识及救生技能与消防安全知识培训等。

本次培训讲师由内部高层领导和外聘讲师组成，通过授课、讲座及会议等灵活多样的培训方式，对员工岗位知识、专业技能和业务素质进行了培训，有效提升了员工的整体素质和工作能力，增强了员工的责任感和自信心，为迎接即将到来的景区接待旺季做好了人力方面的准备。